I. Budowanie bazy potencjalnych klientów
Sukces sprzedawcy ma wiele wspólnego z sukcesem poszukiwacza złota. Wyobraź sobie, że możesz być poszukiwaczem, który bez końca kopie przepastne doły tylko po to, aby przekonać się, że traci czas, albo przeciwnie - poszukiwaczem, który skrupulatnie wykonuje pomiary gruntów i czyni przygotowania, nim wbije pierwszy szpadel. W sprzedaży możesz kopać złoto albo polować na złoto głupców!? Wybór należy do ciebie.
- Zwiększ ilość potencjalnych klientów przez stworzenie strategii skutecznej penetracji istniejących i nowych rynków
- Zwiększ ilość zawieranych tranzakcji przez wykształcenie nawyku ciągłego poszukiwania klientów.
- Zwiększ efektywność kontaktów z klientami dzięki zastosowaniu procedury kwalifikacji

II. Nawiązywanie kontaktu
Jakie działania dają możliwość wyróżnienia się z tłumu sprzedawców podejmujących próby nawiązania kontaktu z klientem? To pierwszy kontakt z klientem stanowi fundament umożliwiający skuteczne budowanie całego procesu sprzedaży. Dlatego szukamy odpowiedzi na pytanie:

- Jak skutecznie nawiązywać nowe kontakty w warunkach dużej konkurencji?

III. Kontakt telefoniczny
Zdobycie umiejętności prowadzenia rozmów telefonicznych w sposób profesjonalny. Kształtowanie odpowiednich zachowań werbalnych i niewerbalnych w trakcie telefonicznego kontaktu z klientem oraz kreowanie przydatnych scenariuszy rozmów. To wszystko konieczne standardy, lecz aby je wykorzystać wpierw musisz przełamać lęk związany z telefonem jako narzędziem pracy.

- Jak zbudować pozytywny wizerunek firmy przez telefon?
- Jak skutecznie przygotować i przeprowadzić rozmowę telefoniczną?
- Jak odpowiadać na zarzuty klientów, aby doprowadzić do spotkania?
- Jak przełamać bariery związane z wykorzystaniem telefonu w celach służbowych?