Przedstawiamy Państwu program treningowy przygotowany specjalnie dla pracowników salonów sprzedaży detalicznej.
Poniższy program jest jedynie zakresem zagadnień jakie mogą zostać poruszone podczas treningu. Jego ostateczny kształt uzależniony jest od konkretnych potrzeb szkoleniowych klienta i standardów obowiązujących w jego salonach sprzedaży. Optymalny czas trwania treningu to dwa dni szkoleniowe.

Metody szkoleniowe wykorzystywane podczas treningu to: sterowane dyskusje, mini wykłady, zadania koncepcyjne, dramy, analizy materiałów wideo.  
Zajęcia prowadzone są przez trenerów z praktycznym doświadczeniem w sprzedaży detalicznej. 
Efekty treningu to uśmiechnięci, życzliwi, fachowi sprzedawcy, sprzedający więcej i lepiej.

Przykładowy zakres tematyczny  warsztatów:
- Sprzedawca - zawód, czy zajęcie...?
Etyka sprzedaży, predyspozycje do zawodu sprzedawcy, osobowość sprzedawcy, umiejętności jakie należy zdobyć, podstawowe obowiązki zawodowe
- Sprzedaż aktywna - aktywność w sprzedaży
Czym jest sprzedaż aktywna, dlaczego aktywny sprzedawca, entuzjazm i automotywacja w pracy
- Siła pierwszego wrażenia
Mechanizm pierwszego wrażenia, "efekt pierwszeństwa" kontra "efekt świeżości", dlaczego pierwsze wrażenie tak trudno zatrzeć
- Komunikacja w sprzedaży
Komunikacja werbalna, język ciała, umiejętność parafrazowania, aktywne słuchanie
- Typologia klienta
Typy klientów, dopasowanie komunikacji do typu klienta, trudne przypadki
- Przyjazne nawiązywanie kontaktu
Reguły powitania klienta, otwieranie rozmowy na przyszłość, zdawanie pytań, analiza potrzeb klienta, nieformalna płaszczyzna kontaktu z klientem
- Techniki sprzedaży
Cechy fizyczne produktów, zalety i wynikające z nich korzyści, sprzedaż przez porównanie i metaforę, paradoksalne zalety, sprzedaż z partnerem, sprzedaż wišzana
- Rozpoznawanie sygnałów kupna klienta
Czym są sygnały kupna, co one mówią sprzedawcy, rodzaje sygnałów kupna i ich zależność od kontekstu, jak sprzedawca powinien reagować na sygnały kupna
- Domykanie sprzedaży
Sprzedaż dodatków, utrzymywanie konwencji osobistej,  obsługa przy kasie, pożegnanie klienta, zaproszenie na przyszłość