Szkolenie skierowane jest do osób pracujących, które chciałyby:
- Poprawić swoje umiejętności wywierania wpływu na innych
- Nauczyć się konkretnych technik asertywnych usprawniających komunikację interpersonalną
- Nabyć umiejętności niezbędne do radzenia sobie w trudnych sytuacjach interpersonalnych

Szkolenie prowadzone będzie metodami aktywizującymi (case study, mini wykłady, praca w grupach, odgrywanie ról, burza mózgów, dyskusja, ćwiczenia, praca indywidualna, kwestionariusze i testy, praca z kamerą).

Program szkolenia:
1. Co to jest asertywność?
- Czy jesteś asertywny - autodiagnoza
- Postawy nieasertywne: uległość, agresja i manipulacja
- Budowanie postawy asertywnej.
- Asertywność jako skuteczna metoda radzenia sobie z presją i manipulacją
2. Asertywne przekazywanie informacji
- Skuteczna porozumiewanie się z zastosowaniem komunikatów typu „JA”
- Słuchanie aktywne (parafraza, klaryfikacja, pytania)
Umiejętność prezentacji swoich mocnych stron
3. Techniki zachowań asertywnych
- Odmowa – jak to robić skutecznie nie urażając innej osoby?
- Rozbieżność opinii – co w takiej sytuacji?
- Strategie skutecznego wyrażania swoich opinii i przekonań
- Konstruktywna krytyka – jak to robić aby zmotywować do zmiany?
- Pochwała – kiedy może motywować?
- Asertywne wyrażanie oczekiwań (prośby i polecenia)
- Różnica między prośbą, a poleceniem
4. Radzenie sobie z trudnym rozmówcą
- Metody reagowania na krytykę (krytyka słuszna, niesłuszna, aluzyjna i uogólniona)
- Techniki radzenia sobie z osobą zachowującą się agresywnie i manipulacyjnie
- Techniki radzenia sobie w sytuacjach naruszających nasze granic
- Jak bez agresji wyrazić złość?
- Zachowania asertywne w konfliktach i negocjacjach

Najbliższe szkolenia z tego tematu :